Proceso de reclamación de seguros

POR FAVOR, GUARDE SU TARJETA DE IDENTIFICACIÓN DE SEGURO EN SU VEHÍCULO EN TODO MOMENTO. Decidir qué hacer después de haber sufrido un accidente automovilístico puede ser un proceso emocional y estresante. A continuación, se indican algunos pasos que lo guiarán a través del proceso.

Reporta tu reclamo:

Después del accidente, es muy importante que se comunique con su compañía de seguros lo antes posible para informar el reclamo. Las compañías de seguros tienen un Departamento de reclamos dedicado para ayudar a agilizar este proceso de reclamos. Ellos tomarán nota del informe de reclamo inicial y le indicarán los pasos a seguir. La información de la compañía de seguros se encuentra en su tarjeta de identificación de seguro de automóvil. La información de la compañía incluirá el número de teléfono para contactar en caso de un reclamo, el nombre de su compañía de seguros y su número de póliza. Si conoce a su proveedor de seguros pero no tiene su número de teléfono, haga clic aquí para obtener una lista completa de la información de contacto de la compañía de seguros. Muchas compañías ofrecen la posibilidad de presentar un reclamo en línea. Si necesita información adicional sobre la póliza, inicie sesión en su portal de clientes. Este portal para clientes ofrece acceso en línea a su cuenta para acceder a la información de su póliza, tarjetas de identificación y solicitudes de cambio desde un navegador: https://portal.csr24.com/mvc/5244900 (los usuarios que lo utilicen por primera vez deberán hacer clic en "crear cuenta", se necesitará su dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de póliza. Si necesita ayuda para configurar su portal para clientes, envíe un correo electrónico a: service@illins.com. Si necesita ayuda adicional para encontrar el nombre, el número de póliza y el número de teléfono de su(s) compañía(s) de seguros, contáctenos al 866-910-2601 durante el horario comercial o envíenos un mensaje de texto en cualquier momento al 708-236-9245.

Insurance Claim — Couple in Hillside, IL

Lista paso a paso sobre qué hacer en caso de sufrir un accidente:

En el lugar del accidente:

Verifique si hay alguien herido. Llame al 911 para solicitar asistencia médica si es necesario. Mueva su vehículo a un lugar seguro, pero no abandone el lugar. No admita la culpa ni revele los límites de su póliza. Comuníquese con la policía. Muchas veces, si el vehículo se puede conducir, es posible que no vayan al lugar del accidente, pero le pidan que vaya a la estación de policía para presentar la denuncia. Intercambie información con todos los involucrados.

Información que se debe recabar de los implicados:

Nombres, direcciones postales, números de teléfono, dirección de correo electrónico de los demás conductores, todos los ocupantes del vehículo y testigos. Tome una foto de su licencia de conducir si es posible. Tome una foto o anote el número de placa de cada vehículo involucrado. Ubicación del incidente Fecha, hora y condiciones climáticas en el momento del incidente Fotografías en el lugar del accidente de los daños a los vehículos y/o la propiedad. Información del seguro de todas las demás personas involucradas en el incidente, incluido el nombre de la compañía de seguros, el número de póliza y el número de teléfono. Tome una foto de su documento de identidad si es posible

Una vez registrado el informe policial, tome nota de:

Número del informe policial Número de teléfono Nombre y número de placa del agente Multas emitidas a quién y para qué

Si conoce a su proveedor de seguros pero no tiene su número de teléfono, haga clic aquí para obtener una lista completa con la información de contacto de las compañías de seguros.